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Stand vom 14.08.2008 Wie weit entfernt darf ich von einem der Versorgungspunkte für smart-DSL 3000 Wireless bzw. smart-DSL 10000 Wireless sein? A: Bei unseren Versorgungspunkten setzen wir je nach Bedarf entweder hochwertige Rundstrahlantennen ein, bei denen die Reichweite bei Sichtverbindung mindestens 1 km beträgt oder hochwertige Sektorantennen, bei denen die Reichweite in der Kegelmitte bei Sichtverbindung bis zu 10 km betragen kann. Gibt es pro Ort nur einen Versorgungspunkt für smart-DSL 3000 Wireless und smart-DSL 10000 Wireless? A: In kleineren Orten kommen wir zum Teil mit einem Versorgungspunkt aus. Je nach Bedarf richten wir allerdings auch mehrere Versorgungspunkte ein. Benötige ich für die Tarife smart-DSL Wireless und smart-DSL HSDL eine Telefonleitung? A: Nein, die Produkte dieser Tarife benötigen keine Telefonleitung (weder für Hin- noch Rückkanal). Benötige ich für smart-DSL einen weiteren Provider? A: Nein, wir sind ein unabhängiger DSL-Anbieter (Access Provider). Mit smart-DSL bieten wir Ihnen bei allen von uns angebotenen Tarifen gleichzeitig Breitband-Internet-Zugang und Flatrate-Abrechnungstarif. D.h. die üblichen T-DSL Zugangsgebühren entfallen. Sind Upload- und Download-Bandbreite gleich groß? A: Bei smart-DSL sind alle Anschlüsse asymmetrisch. D.h. die Download-Bandbreite ist deutlich größer als die Upload-Bandbreite. Welche Bandbreite (Übertragungsgeschwindigkeit) bietet smart-DSL? A: Aktuell bieten wir folgende Bandbreiten an: smart-DSL 3000 TAL (mit bis zu 3 Mbit/s) smart-DSL 16000 TAL (mit bis zu 16 Mbit/s) smart-DSL 3000 Wireless (mit bis zu 3 Mbit/s) smart-DSL 10000 Wireless (mit bis zu 10 Mbit/s) smart-DSL 10000 HSDL (mit bis zu 10 Mbit/s) smart-DSL 100000 HSDL (mit bis zu 100 Mbit/s). Beachten Sie aber bitte, dass nicht alle Bandbreiten in jedem Anschlussgebiet verfügbar sind. Unser Angebot richtet sich natürlich auch nicht zuletzt nach der Nachfrage. Wird die Bandbreite (Übertragungsgeschwindigkeit) bei smart-DSL garantiert? A: Die Bandbreite pro Tarif können wir leider nicht garantieren - wie übrigens kein anderer seriöser Access Provider! Gerade bei einer Funkanbindung kommen zu den ohnehin nicht gewährbaren Bandbreiten noch eine Reihe weiterer Faktoren hinzu, die nicht in unserem Einflussbereich liegen, wie z.B. die Ausrichtung der Kundenantenne, Hindernisse oder Störquellen, welche die Verbindung zu unserem Versorgungspunkt negativ beinflussen können. In der Regel erhalten unsere Kunden jedoch meist eine sehr gute Verbindung und nicht selten werden die erwarteten Bandbreiten sogar übertroffen. Heißt das, dass sich ALLE Kunden in einem Ort die 3, 10, 16 oder 100 Mbit/s teilen müssen? A: Nein, die Einspeisbandbreite ist nicht auf diese Bandbreite beschränkt! Erfolgt die Anbindung des Ortes über eine Satelliten-Verbindung? A: Nein, die Bandbreite wäre hier schlichtweg zu gering und die Paketlaufzeiten für Anwendungen wie VoIP (Voice over IP) deutlich zu hoch. Mit welcher Bandbreite (Geschwindigkeit) arbeiten die Empfangsgeräte für smart-DSL 3000 Wireless? A: Die Empfangsgeräte unterstützen bis zu 54 Mbit/s und bieten somit bereits genügend Reserven für zukünftigen Bandbreitenausbau. Mit welcher Bandbreite (Geschwindigkeit) arbeiten die Empfangsgeräte für smart-DSL 10000 Wireless? A: Die Empfangsgeräte unterstützen bis zu 108 Mbit/s und bieten somit bereits genügend Reserven für zukünftigen Bandbreitenausbau. Mit welcher Bandbreite (Geschwindigkeit) arbeiten die Anschlussgeräte für smart-DSL 10000 HSDL und smart-DSL 100000 HSDL? A: Die Anschlussgeräte für den smart-DSL High Speed Data Link (HSDL) unterstützen bis zu 100 Mbit/s. Befindet sich im Lieferumfang von smart-DSL auch ein Internet-Router? A: Im aktuellen Lieferumfang befindet sich KEIN Internet-Router. Ein Internet-Router ist für die Nutzung von smart-DSL nicht zwingend notwendig. Aktuelle Betriebssysteme (wie z.B. Windows XP mit SP2, Windows Vista, Linux) beinhalten bereits eine Firewall und übernehmen somit teilweise bereits die Schutzfunktion eines Routers. Ihren PC können Sie somit direkt per Netzwerkkabel mit dem smart-DSL Empfangsgerät bzw. dem smart-DSL Anschlussgerät verbinden. Schließen Sie jedoch mehr als einen PC an Ihrem smart-DSL Zugang an, empfiehlt sich die Verwendung eines Routers! Wo soll ich das Empfangsgerät für smart-DSL 3000 Wireless bzw. smart-DSL 10000 Wireless installieren? A: Am besten so nah wie möglich bei der Außenantenne, aber auf jeden Fall geschützt im Trockenen. Wie verbinde ich das Empfangsgerät bzw. das Anschlussgerät für smart-DSL mit meinem PC oder Netzwerk-Router? A: Am besten per Netzwerkkabel. (Ethernet, Cat5 oder besser) Ich möchte nur ungern vom Dachboden/Speicher ein Netzwerkkabel zu meinem PC verlegen! A: Eine Alternative ist die Verwendung von sogenannten Powerline-Adaptern. Hierbei wird das Netzwerksignal mittels zweier Adapter direkt über das Haus-eigene Stromnetz zum PC übertragen. Bedenken Sie aber bitte, dass auch Powerline-Adapter Störungen unterliegen können, die z.B. von elektrischen Geräten im Haus erzeugt werden. Kann ich anstelle meines PCs am smart-DSL Empfangsgerät auch einen WLAN-Accespoint anschließen? A: Ja, das können Sie. Der gewählte Kanal sollte sich hierbei stark vom smart-DSL Funkkanal unterscheiden, um Störungen zu vermeiden (mindestens 3 Kanäle Abstand!). Des Weiteren müssen Sie unbedingt MAC-Filterung und mindestens WPA-Verschlüsselung auf IHREM Accesspoint aktivieren, um zu verhindern, dass Dritte wissentlich oder unwissentlich über Ihren Accesspoint Zugang zum smart-DSL Netz erhalten. Sie riskieren ansonsten die sofortige Kündigung wg. Verstoß gegen die smart-DSL AGB. Wieviele Computer darf ich an einem smart-DSL Zugang anschließen? A: Sie können beliebige viele Computer und Computer-ähnliche Geräte anschließen, sofern Sie nicht unseren Klassik-Tarif "smart-DSL 1500 Einplatz" verwenden. Sollte dies der Fall sein, empfehlen wir Ihnen dringend auf einen unserer neuen Tarife umzustellen. Die Umstellung auf einen der aktuellen Tarife ist kostenlos und spart in der Regel bares Geld! Darf ich einen Serverdienst (Webserver, File-Server, ftp-Server, usw.) über smart-DSL betreiben? A: Nein, das ist untersagt! Kann ich von einer Tauschbörse etwas herunterladen? A: Ja, das können Sie. Das Herunterladen wird von uns technisch nicht verhindert. Bitte beachten Sie aber unbedingt die aktuelle Rechtssprechung bzgl. Urheberechtsverletzungen! In unserem Gebäude befinden sich 2 Parteien. Dürfen wir uns einen smart-DSL Zugang teilen? A: Leider ist dies nicht gestattet - weder für private Haushalte noch für Gewerbetreibende. Ich wohne in einer Wohngemeinschaft. Dürfen wir uns einen smart-DSL Zugang teilen? A: Ja, solange Sie in einer Wohnung leben. Erhalte ich bei smart-DSL 3000 Wireless bzw. smart-DSL 10000 Wireless eine feste IP-Adresse oder bei jeder Einwahl eine andere? A: Innerhalb des smart-DSL Netzes erhalten Sie immer dieselbe IP-Adresse. Unter dieser sind Sie jedoch nicht im Internet erreichbar. Die Internet IP-Adresse wechselt unter Umständen mehrfach täglich. Werden meine Daten bei smart-DSL 3000 Wireless und smart-DSL 10000 Wireless verschlüsselt übertragen? A: Ja, selbstverständlich! Wir setzen für sämtliche Funkstrecken zur Verschlüsselung ein erweitertes WPA-AES-Verfahren ein. Im Gegensatz zu WEP gilt WPA AES als sehr sicher. Die komplette Ver- und Entschlüsselung erfolgt hierbei im smart-DSL Empfangsgerät ohne Leistungseinbußen (dank eines 200 MHz-Prozessors in Echtzeit). D.h. auf Ihrem PC muss KEINE zusätzliche Software installiert werden! Einfach einstecken und los gehts. Kann ich über den smart-DSL Anschluss eine VPN-Verbindung in meine Firma aufbauen? A: Ja, das sollte möglich sein. Unsere Technik untersützt VPN Pass-Through (IPSec, L2TP, PPTP). Kann sich jemand per VPN über Internet bei mir einwählen, wenn ich smart-DSL 3000 Wireless bzw. smart-DSL 10000 Wireless habe? A: Nein, unsere Firewall verhindert VPN-Inbound-Verbindungen. Innerhalb des smart-DSL Funknetzes können Sie jedoch eine VPN-Einwahl erlauben! Kann sich jemand für Fernwartung über Internet auf meinem PC einwählen, z.B. mit PcAnywhere oder VNC bei den smart-DSL Wireless Tarifen? A: Nur sofern SIE die Sitzung für die Fernwartung initiieren! Findet bei smart-DSL ebenfalls eine Zwangstrennung nach 24 Stunden statt? A: Ja. Die Verbindung wird allerdings automatisch wieder aufgebaut. Wie sind die Ping-Zeiten bei smart-DSL? A: Die Ping-Zeiten sind vergleichbar mit TDSL mit Fastpath und somit wesentlich niedriger als bei einer Anbindung über Satellit und meist auch niedriger als bei TDSL! Ich habe meine Email-Adresse bei T-Online. Kann ich diese mit smart-DSL weiter verwenden? A: Ja, aber Sie können Ihre Emails nicht mehr direkt abrufen. Verwenden Sie WebMail von T-Online oder den kostenpflichtigen Dienst POP3 eMail von T-Online um auf Ihre Emails zuzugreifen. Diese Einschränkung stammt nicht von smart-DSL, sondern von T-Online. Am besten verwenden Sie eine vom Provider unabhängige Email-Adresse (z.B. gmx.de, web.de, usw.) Ich greife per SMTP/POP3 auf die Email-Konten meiner eigenen Domäne zu. Geht das auch unter smart-DSL? A: Ja, natürlich. Hier gibt es keine Einschränkungen. Ich greife per SMTP/POP3 auf meine Email-Konten bei gmx und web.de zu. Geht das auch unter smart-DSL? A: Ja, natürlich. Hier gibt es keine Einschränkungen. Ich greife derzeit über T-Online auf einen Newsserver zu. Geht das auch mit smart-DSL? A: Die Newsserver von T-Online sind nur bei Einwahl über T-Online erreichbar. Wir empfehlen Ihnen einen öffentlich zugänglichen Newsserver zu verwenden. Funktionieren Programme wie ftp, telnet, ssh, usw. unter smart-DSL? A: Ja. Hier sind keine Einschränkungen zu erwarten. Funktionieren alle Spiele bei den smart-DSL Wireless Tarifen? A: Es sollten alle Spiele funktionieren, bei denen Sie sich auf einem Server einbuchen. Spiele, bei denen Ihr eigener Rechner als Server dienen muss, werden nicht funktionieren. Spiele, die nicht über einen Router funktionieren oder aufwändige Konfigurationen im Router erfordern würden, werden nicht problemlos funktionieren. Wird das Spiel World of Warcraft bei den smart-DSL Wireless Tarifen unterstützt? A: Die neueste Version von World of Warcraft wird derzeit leider nicht unterstützt. Können innerhalb des smart-DSL Netzes zwischen den Kunden Dateien direkt ausgetauscht werden bei den Wireless Tarifen ? A: Der direkte Datenaustausch innerhalb des Funknetzes IST MÖGLICH (seit 19.05.04)! Welche Computer/Geräte kann ich mit smart-DSL verwenden? Wird auch mein Mac funktionieren? A: Sie können jeden Computer bzw. jedes Gerät verwenden, welches Standard TCP/IP untersützt. Also neben PCs, auch Macs, Linux-Systeme oder auch andere Geräte mit TCP/IP-Unterstützung. Werden meine Verbindungsdaten gespeichert? A: Nein. Da wir ausschließlich Flatrates anbieten, speichern wir keinerlei Verbindungsdaten. Bedenken Sie aber, dass wir (wie auch jeder andere Access Provider) verpflichtet sind, ermittelnden Behörden eine Schnittstelle zur Online-Überwachung bereitzustellen. (Tauschbörsen, Spam, Hacking, Computerkriminalität, ...) Was unterscheidet smart-DSL von anderen Lösungen? A: Wir haben Ihnen hier ein paar interessante Merkmale aufgelistet: - Flatrate ohne Volumen- und Zeitbeschränkung - Fixe monatliche Kosten ohne Überraschung (wg. Überschreiten des Kontingents) - Sehr starke Verschlüsselung (erweitertes WPA-AES-Verfahren) Ihrer Daten durch das Empfangsgerät - Keine zusätzliche Installation von Software auf dem PC notwendig - Keine aufwändigen Konfigurationen nötig - Die Empfangsgeräte sind für die smart-DSL Verwendung bestens optimiert - Viele bereits installierte Orte - Bereits sehr viele zufriedene Kunden - Sehr günstige Tarife - Große Bandbreiten (3 Mbit/s, 10 Mbit/s, 16 Mbit/s, 100 Mbit/s) Warum verwendet smart-DSL Wireless nicht Wimax? A: smart-DSL bietet mit der verwendeten Technologie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, ein hohes Maß an Datendurchsatz und extrem gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wimax befindet sich dagegen noch im Aufbaustatus und ist aus unserer Sicht noch nicht für einen Breiteneinsatz im großen Stiel geeignet. Außerdem wird sich Wimax in ländlichen Regionen, ähnlich wie UMTS, nur sehr langsam durchsetzen ... Wir sprechen hier tatsächlich aus Erfahrung: Wir haben die Wimax-Technik über einen längeren Zeitraum selbst getestet und waren von den erreichbaren Bandbreiten und von den realisierbaren Entfernungen schlichtweg enttäuscht. Für unsere Tests hatten wir hauptsächlich Wimax-Technik der Firma Proxim im Einsatz. Wird jeder Ort, der sich in Ihrer angefragt-Liste befindet, eines Tages mit smart-DSL versorgt werden? A: Nein. Für viele Orte liegen uns nicht ausreichend Vormerkungen vor. D.h. wir werden dort auch nicht aktiv werden. Außerdem wird es auch Orte geben, die wir technisch nicht anbinden können. Dies können wir allerdings erst nach einer Ortsbegehung und eventuellen Testmessungen feststellen. Wie stark ist die Strahlenbelastung durch smart-DSL 3000 Wireless und smart-DSL 10000 Wireless? A: Von Belastung kann kaum die Rede sein. smart-DSL sendet lediglich mit einer maximalen Sendeleistung von 0,1 Watt EIRP. Wenn Sie bedenken, dass z.B. ein normales Handy mit bis zu 2 Watt, ein Mobilfunkmast mit ca. 20 Watt und ein Rundfunksender häufig mit über 200.000 Watt sendet, wird sehr schnell deutlich, wie gering die Sendeleistung von smart-DSL ist. Darf ich Texte und/oder Bilder von der smart-DSL Webseite kopieren? A: Bitte beachten Sie, dass sämtliche Texte und Bilder auf unserer Webseite dem Urheberrecht unterliegen. Sollten Sie Texte oder Bilder von uns kopieren wollen, möchten wir Sie bitten, dass Sie sich kurz per Email mit uns in Verbindung setzen. Des Weiteren werden die Inhalte auf unserer Webseite fortlaufend erweitert. Sodass Ihre angefertigten Kopien möglicherweise schnell veraltet sein können ... Warum wird smart-DSL nicht schneller ausgebaut? A: Natürlich bemühen wir uns, in möglichst vielen Orten smart-DSL anbieten zu können. Der Aufbau eines smart-DSL Netzes bedarf allerdings einiges an Aufwand von den ersten Vermessungen, über die Planung, bis hin zur Installation des smart-DSL Netzes und dessen Anbindung ans Internet. Da wir uns bemühen, auch die Qualität unserer Netze sehr hoch zu gestalten, benötigen wir hierfür schlichtweg etwas Zeit. Warum bieten Sie smart-DSL in unserem Ort nicht an, obwohl wir bereits mehrere Vormerkungen haben? A: Hierfür kann es mehrere Gründe geben: - Eventuell haben wir in Ihrem Ort noch keine Ortsbegehung durchführen können. - Eventuell hat die Ortsbegehung gezeigt, dass wir Ihren Ort technisch nicht anbinden können. - Eventuell konnten wir in Ihrem Ort keine geeigneten Versorgungspunkte identifizieren. - Eventuell konnten wir keine geeigneten Einspeisungsmöglichkeiten identifizieren. - Eventuell ist in Ihrem Ort bereits ein anderer DSL-Anbieter aktiv. - Eventuell signalisierte bereits ein anderer DSL-Anbieter in Ihrem Ort aktiv zu werden. - Eventuell wurde "ganz zufällig" in Ihrem Ort T-DSL angekündigt. Warum betreibt smart-DSL kein öffentliches Forum? A: Der Aufwand, ein öffentliches Forum zu betreiben und zu moderieren, ist nicht gering. Wir investieren diese Zeit lieber in den aktiven Aufbau von smart-DSL Funknetzen. Ich habe noch weitere Fragen. Wo bekomme ich eine Antwort? A: Unter dem Menüpunkt "impressum" finden Sie unsere Kontaktdaten. Um möglichst effektiv arbeiten zu können, möchten wir Sie allerdings bitten, Ihre Fragen per Email an uns zu stellen. Wir bemühen uns sehr, Ihnen möglichst umgehend und kompetent zu antworten. |